diga® Service GmbH
Einführung pds
Die im Jahr 2000 gegründete diga service GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen in den Bereichen Sanitär- und Heizungsbau sowie Gas-Sicherheit. Schon von Beginn an setzt die Geschäftsleitung des Essener Unternehmens auf pds – eine Software zur ganzheitlichen und effizienten Unterstützung sämtlicher betriebswirtschaftlicher Abläufe in kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Mit mehr als 15.000 Wartungsverträgen, 80 Mitarbeitern und einem eigenen Patent zur Prüfung und Sanierung von Gas-Innenleitungen befindet sich das Essener Unternehmen auf Expansionskurs. Durch die Aktualisierung ihrer in die Jahre gekommenen pds-Version macht die diga service GmbH nun einen großen Schritt in Richtung Digitalisierung und Handwerk 4.0.
Ziel der Aktualisierung ist eine passgenaue Branchenlösung zur Optimierung aller internen Abläufe – vom Auftragseingang bis zur Finanzbuchhaltung. Individualisiert und implementiert wird die neueste pds-Software von der Firma Hans-Gerd Bleckmann Informationssysteme aus Rees – dem Spezialisten für besondere IT-Lösungen vom Niederrhein.
Jörg Gliese, Geschäftsführer der diga service GmbH, weiß warum er auf pds und Bleckmann setzt:
"Aufgrund unserer 25-jährigen Erfahrung mit pds sind wir sicher, dass wir mit der neuesten Software-Version eine hervorragende Lösung zur Digitalisierung zahlreicher interner Prozesse bekommen. Zur Umsetzung einer solchen Software-Implementierung gehört natürlich ein kompetenter und absolut zuverlässiger Partner – wie die Firma Bleckmann.“
Schritt für Schritt zum Erfolg
Der Umstellungsprozess auf die aktuelle Version der pds-Software wurde von Bleckmann aus Gründen eines reibungslosen Unternehmensablaufes in mehrere Cluster aufgeteilt. Im ersten Schritt wurden die Grundlagen in der Verwaltung geschaffen, um zunächst das Servicegeschäft erfolgreich zu digitalisieren und den diga-Servicemitarbeitern optimierte Abläufe in den Bereichen Kundenkommunikation, Auftragsbearbeitung, Dokumentation und Archivierung zu bieten.
Die komplette Implementierung der neuen Software-Version in allen Abteilungen der diga Service GmbH wird nun mit hohem Tempo vorangetrieben, so dass bis Mitte 2018 sämtliche Unternehmensprozesse digitalisiert und ganzheitlich durch pds-Software unterstützt werden.
