Proaktive Servicemodelle

Damit Ihre Geräte jederzeit betriebsbereit sind

Vorbeugen ist besser als heilen. Dieses Sprichwort gilt nicht nur für Ihre eigene Gesundheit, sondern im übertragenen Sinne auch für Ihre IT-Systeme. Daher überwachen unsere proaktiven Servicemodelle diese täglich, sodass wir bei Ihren PCs und Servern schon im Vorfeld Probleme erkennen und rechtzeitig darauf reagieren können. Auf diese Weise wird gesichert, dass alle Systemkomponenten jederzeit betriebsbereit sind und es zu keinerlei Ausfällen in Ihren Betriebsabläufen kommt.

Die proaktiven Checks prüfen zum Beispiel, ob:

Ihr Virenscanner sich auf dem aktuellsten Stand befindet, denn nur so wird Ihr System geschützt,
Ihre Datensicherung erfolgreich verlaufen ist,
es noch genügend freien Speicherplatz z. B. für Ihr E-Mail-Programm gibt,
Ihre Windows-Dienste einwandfrei funktionieren,
Ihr Server tadellos arbeitet,
alle Festplatten korrekt arbeiten,
Ihre Webseite und Ihr Web-Shop mit allen Funktionen für Ihre Kunden erreichbar ist,
es z. B. Hacker-Angriffe gegeben hat.

Wird unser Haus von Ihnen mit dieser ständigen Überwachung beauftragt, werden die Systeme alle paar Minuten überprüft. Wenn ein Problem erkannt ist, sendet Ihr System eine E-Mail oder SMS-Warnung direkt an uns. Sofort sehen wir, an welcher Stelle das Problem aufgetaucht ist und können gezielt eingreifen (z. B. durch Fernwartung), bevor Sie oder Ihre Mitarbeiter dieses überhaupt bemerken.

Wenn Sie uns mit dem proaktiven Service beauftragen, können Sie sicher sein, dass

sich Ihre Festplatten immer in einem optimalen Zustand befinden,
die Ereignisprotokolle täglich geprüft werden,
die Probleme sofort – ohne Wartezeit auf einen Techniker – behoben werden,
sich die Ausfallzeiten reduzieren und die Produktivität gesteigert wird.

Sie erhalten den proaktiven Service in drei verschiedenen kostengünstigen Paketen, in denen die vereinbarten Dienstleistungen genau definiert sind. Um das Überwachungssystem zu installieren, bedarf es nur einiger Minuten an Zeit. Das System muss danach nicht wieder neu gestartet werden. Zudem sind Sie sofort gegen Ausfälle, die möglicherweise viel Zeit und Geld kosten, geschützt.