Service auf Abruf by Bleckmann Informationssysteme

Support

Wir lassen Sie nicht im Regen stehen

Vor-Ort-Service

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Hard- und Software sind in ihrem Aktionsumfeld starken Einflüssen ausgesetzt; klimatischen und elektronischen, mechanischen und menschlichen. Natürlich geht auch mal einfach so etwas kaputt. An einem Service am Point of Work kommt also nach wie vor niemand vorbei. Unsere Dienste sind schnell, pünktlich und preiswert. Dabei dürfen Sie Kompetenz voraussetzen und Verfügbarkeit erwarten. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen; im Notfall sogar 168 Stunden pro Woche.

Servicehotline

Sie haben ein Problem? Kein Problem!

Rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen prompt und kompetent weiter. Dieser Service wird von einem Support-System unterstützt, der eine lückenlose Nachverfolgung Ihres Falles protokollarisch gewährleistet und Sie über ein Mitteilungssystem permanent auf dem Laufenden hält. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich. Berechnet wird jede angefangene Supporteinheit. Eine Supporteinheit entspricht 15 Minuten.

Für weitere Informationen rufen Sie uns an, oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Tel. +49 28 51 - 96 30-0
Fax +49 28 51 - 96 30-59
E-Mail info____________@bleckmann.de

Monitoring

Es muss nicht immer persönlich sein

Wir sind auch in der Lage, Ihr System von außen zu inspizieren, auf Fehler zu untersuchen und ggf. für Abhilfe zu sorgen. Doch Monitoring ist mehr als nur Fernüberwachung. Es ist ein System, ein Regelwerk. Es muss sichergestellt sein, dass Ihre Systeme zu jedem Zeitpunkt einwandfrei funktionieren. Dazu ist es notwendig, Ihre EDV in einem definierten Zyklus einer regelmäßigen Kontrolle zu unterziehen. Dabei werden Festplattenkapazitäten und Lüfterfunktionen ebenso gecheckt wie Firewall- und Antiviren-Systeme. Wenn Sie uns Ihr Vertrauen schenken, schenken wir Ihnen die Gewissheit, gut betreut zu werden. Sie haben in uns einen Partner, der jederzeit an Ihrer Seite steht.